Oui, il est possible d'initier la demande en tant que proche, en décrivant la situation et le logement concerné. La visite technique nécessite en revanche généralement la présence de la personne âgée ou d'un proche sur place, pour vérifier la configuration exacte de la salle de bains.

Il est souvent utile de présenter le projet comme une amélioration du confort quotidien plutôt qu'un signe de perte d'autonomie, en insistant sur la sécurité et la facilité d'usage. Impliquer la personne dans le choix des finitions peut aussi faciliter l'acceptation.

En principe, c'est l'occupant du logement, ou son représentant légal en cas de mesure de protection, qui signe le devis avec l'artisan. Un enfant peut accompagner la démarche et être présent lors des échanges, mais la relation contractuelle reste avec le titulaire du logement.

Le chantier dure généralement quelques jours, pendant lesquels la salle de bains est indisponible ; l'artisan partenaire peut proposer une solution temporaire selon les cas. Il est conseillé d'organiser cette période à l'avance, par exemple en prévoyant un hébergement de courte durée si besoin.

Après avoir renseigné votre demande sur le site, elle est transmise à des artisans partenaires intervenant dans le secteur de Nevers, qui vous recontactent pour organiser une visite. Vous restez libre d'accepter ou non le devis proposé.